先日、名刺を作らせて頂いた方からこんなメールを頂きました。
「名刺、どうもありがとうございました。 早速数人に配ってみましたが、大変反応がいいです。 私としても当初よりも更に愛着が湧いているのを実感してます。 そのうちまた追加でオーダーさせていただくと思います。 その折にはまたお世話になります。」
サービスの在り方として大きく２種類に分かれると思います。
ブランド品や宝石、高価な時計の様に「購入した時点である程度の満足感が得られるもの」と、 料理の様に食べてみて美味しさが分かるものや、効果が出たダイエット器具等の 「購入したサービスを使ったり体感してみてから満足感を得られるもの」 の２つです。
私の名刺デザインの場合、 要望通りに作って欲しいと言う方に対しては、デザインが完成した時点で喜んで頂けるので、 「購入した時点で満足度が得られるもの」かもしれません。
このメールを頂いた方は、デザインに対して細かい要望等はなく基本的にお任せでした。 その為、デザインが完成した時点ではまだ実感が無かったと思います。 この場合は「購入したサービスを使ったり体感してみてから満足感を得られるもの」ですね。 実際に配ってみてから反応が良かったので「更に愛着が湧いた」というお言葉を頂きました。(^O^)
私としても渡すシチュエーションを想像しながら最大限の効果を狙って作っていますが、 実際に渡す所は私が見えない場所で起こっている事なのでとても気になります。 この様なメールを頂き嬉しく思いました。 私が作った名刺がみなさまのお役に立てる様に願っております。(^^)/
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